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积家将保修期延长至8年,腕表保修期之争再掀高潮

管理员

大表姐

编辑

2020-01-14

  5月中旬,制表界最引人注目的新闻,就是积家(Jaeger-LeCoultre)提出了一个“客户安心服务计划”:从5月15日起,只要现在还在保修期限内的积家腕表或空气钟,通过官网注册,便可将保修期延长为8年——相比于普通的2年保修期,8年的保修期已经翻了4倍,也将腕表保修期的“战争”推向了新的高潮。


  积家“客户安心服务计划”于5月15日开通


  要享受积家的这项服务计划,有简单的条件,那就是你买的必须是正品,具有保修卡,而且是有积家专卖店或授权经销商在腕表或空气钟售出时填写完整、注明日期、盖章签字的保修卡。第二是必须在专属线上平台注册。也就是说,如果腕表购买的时间是在2017年5月15日以前,就无法享受这项服务了(空气钟比腕表的原保修期限多1年,为3年)。所以如果你拥有积家的腕表,而且保修期快到期了,务必抓紧时间上网注册,这样凭空又可以增加6年的保修期。


  其实钟表品牌的延长保修期大战早在2011年就开打了,当时欧米茄打响了第一枪,将品牌搭载同轴擒纵系统机芯的腕表保修期延长至4年,这在当年也算轰动一时。能将保修期从两年升级为4年,代表品牌对自己的独家技术信心满满。


  欧米茄同轴擒纵机芯8500

积家腕表

  2015年7月1日劳力士宣布,所有于2015年7月1日起购买的全新劳力士腕表均享有5年保修期。劳力士一直是对自身品质很有底气的,产品的坚固、耐用、精准、可靠,一直让品牌引以为傲。尤其是在瑞士官方天文台认证之外,在出厂前,还要通过一个更严苛的超卓天文台精密时计认证(SuperlativeChronometer),这是通过劳力士自设的实验室,以独有标准进行的最后测试,包括对已安装于表壳内的机芯进行计时精准度测试,以及试验腕表的防水、自动上链及动力储存性能。通过测试的腕表会随附一枚绿色印章,并享有5年服务保证。


  5月20日,冠亚名表城与劳力士于上海钟表消费的核心地带南京西路开出全新专卖店,不仅提供购物空间,更为消费者受理维修服务。


  劳力士代言人李云迪出席了新店开幕活动。


  劳力士的5年保修正式将“战争”激化。很快雅典表就宣布自2017年1月1日起,全新购买的表款能享受5年保修服务。此外,雅典更多放了一个“炸弹”:如果购买的雅典表搭载的是硅材质机芯,那么腕表的保修期将延长至10年,足见品牌对自己在硅材质运用的底气。


  接下来爱彼也加入战局,注册后可以将保质期延长到5年。此外,如果是在北京SKP、北京王府井、上海南京西路专卖店购买的爱彼腕表,还可以获得额外的“精品店贵宾专享服务”,将保修服务延长到8年,只有中国大陆才能享受这项福利。去年11月初,欧米茄再次发布官方信息,自2018年11月2日起,欧米茄全系列腕表的保修服务再增加一年,延长至5年。


  爱彼全新Code11.59系列腕表


  虽然腕表的保修时长越来越久,但其实需要搞清楚的是,腕表的保修不等于保养。保修指的是腕表在售出后的某段时间内,如果出现了“因制造瑕疵而造成的缺陷零件,在经过严格认定后,均可免费维修或更换。”此外,很多情况品牌是不保修的,比方因意外、人为的不适当操作、不正确使用或滥用(例如撞击、敲打、压损、高温或强力磁场)而产生的损坏、使用未经品牌认可的电池、未经授权擅自进行修改或修理,以及腕表、表带与表面玻璃的正常磨损等等所导致的瑕疵……均不在保修范围之内。


  简单来说,是制表厂没做好的情况,可以免费保修,但是如果是顾客弄坏的情况,就不能享受保修。但不管保修期是2年、5年、8年还是10年,其实都是品牌对自家制表工艺的一种底气和自信,也是对顾客的一种承诺,对于消费者而言,也可以作为一个安心选购的参考。


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